Obchodné podmienky

Účinné od: 3. 9. 2026

1. Základné ustanovenia a identifikácia predávajúceho

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu na stránke pokejohn.sk (ďalej len „e-shop").

Predávajúci a prevádzkovateľ e-shopu:
Rekvalifikačné centrum s.r.o.
Sídlo: Slovinec 83, 841 07 Bratislava – mestská časť Devínska Nová Ves
IČO: 50 632 485, DIČ: 2120424009
Spoločnosť nie je platiteľom DPH.
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 116437/B
Konateľ: Mgr. Ján Škoda
E-mail: info@pokejohn.sk
IBAN (platba prevodom): SK75 1100 0000 0029 4607 0156

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk.

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Vzťahy sa riadia najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z., zákonom č. 102/2014 Z. z. a zákonom č. 22/2004 Z. z.

2. Charakter tovaru a služba RIP & SHIP

Predávajúci ponúka zberateľské kartové produkty (Pokémon TCG) – zapečatené boostery, bundle, Elite Trainer Boxy, boxy, blistre a plechovky. Popri predaji zapečateného tovaru ponúka aj službu RIP & SHIP (živé otvorenie) – na výslovnú žiadosť kupujúceho predávajúci zakúpený produkt otvorí naživo počas streamu a kupujúcemu zašle získané karty. Otvorenie je spojené s prvkom náhody; obsah kariet nie je vopred známy a nezakladá nárok na konkrétnu kartu ani hodnotu.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Odoslanie objednávky je návrhom na uzatvorenie zmluvy a je spojené s povinnosťou platby. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje súhlas s týmito VOP, reklamačným poriadkom a zásadami ochrany osobných údajov.

4. Ceny

Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa čl. 6. Rozhodujúca je cena platná v čase odoslania objednávky.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže zaplatiť prevodom na účet (IBAN uvedený v čl. 1), dobierkou, v hotovosti pri osobnom prevzatí, prípadne platobnou kartou/online bránou, ak je táto možnosť aktívna. Pri platbe prevodom je tovar expedovaný po pripísaní sumy na účet.

6. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný na území SR prepravnou službou Packeta (Zásielkovňa) na výdajné miesto za cenu 3,49 €. Zapečatený tovar skladom je expedovaný spravidla do 2–5 pracovných dní od potvrdenia platby; pri službe RIP & SHIP sa získané karty expedujú po termíne živého otvorenia. Nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

7.1 Zapečatený (neotvorený) tovar. Spotrebiteľ môže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie oznámi na info@pokejohn.sk alebo pomocou vzorového formulára (príloha). Tovar musí byť vrátený nepoškodený, zapečatený a neotvorený. Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ. Predávajúci vráti platby vrátane nákladov na doručenie (vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu) do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, ako mu je tovar vrátený alebo ako spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.

7.2 Otvorené produkty a služba RIP & SHIP. Pri živom otvorení na výslovnú žiadosť kupujúceho kupujúci udeľuje výslovný súhlas so začatím poskytovania služby (otvorením produktu) pred uplynutím lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že otvorením produktu stráca právo na odstúpenie podľa § 7 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z. z.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Postup upravuje samostatný Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto VOP. Zákonná záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov. Predmetom reklamácie nemôže byť konkrétny obsah balíčkov (druh či hodnota kariet); reklamovať možno vecné vady (poškodenie pri doručení, neúplnosť, výrobná vada).

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (info@pokejohn.sk). Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS (napr. SOI, www.soi.sk) alebo cez platformu RSO: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Záverečné ustanovenia

Ochrana osobných údajov je upravená samostatným dokumentom. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; na uzatvorené zmluvy sa vzťahuje znenie účinné v čase odoslania objednávky. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom SR.

Príloha – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu: Rekvalifikačné centrum s.r.o., Slovinec 83, 841 07 Bratislava, e-mail: info@pokejohn.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ................
Dátum objednania/prevzatia: ................
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ................
Adresa spotrebiteľa: ................
IBAN na vrátenie platby: ................
Dátum a podpis: ................